Termos de uso
Última atualização: 12 de novembro de 2026
Estes termos explicam como funciona o Protocolo Genesis e o que você pode esperar ao comprá-lo. Ao acessar este site ou comprar o produto, você concorda com o que está escrito aqui.
1. O que é o produto
O Protocolo Genesis é um produto digital de conteúdo educativo: um manual de preparação familiar para emergências (apagão, falta d'água, enchente e dias sem abastecimento) mais 7 bônus para imprimir. O conteúdo é entregue em formato digital (PDF), por acesso online, logo após a confirmação do pagamento.
2. Natureza educativa e preventiva
O conteúdo é informativo e preventivo. Ele se baseia em orientações de fontes oficiais, que são citadas com data no próprio material. Ele não substitui orientação médica, técnica, de engenharia ou das autoridades competentes, e não garante proteção total contra qualquer evento. Cada situação real depende de fatores que o material não controla.
Em uma emergência, siga sempre as instruções oficiais e ligue para 193 (Bombeiros), 199 (Defesa Civil) ou 192 (SAMU).
3. Sem vínculo com órgãos públicos
O Protocolo Genesis não tem vínculo com a Defesa Civil, o Ministério da Saúde, o INMET ou qualquer outro órgão ou instituição citados. Eles aparecem apenas como fontes de informação. As imagens do site e do material são ilustrativas.
4. Compra e pagamento
O preço é o exibido na página de vendas no momento da compra (atualmente R$ 37, pagamento único). O pagamento é processado pela plataforma Hotmart, em ambiente próprio dela. O Protocolo Genesis não recebe nem armazena os dados do seu cartão ou meio de pagamento.
5. Garantia de 30 dias
Você pode pedir o reembolso integral em até 30 dias corridos contados da data da compra, sem precisar justificar. Para pedir, envie uma mensagem para o perfil suporte no Instagram informando o nome e o e-mail usados na compra. O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado, e o prazo para aparecer na fatura depende da operadora do cartão ou do banco.
6. Uso do conteúdo e propriedade intelectual
O manual, os bônus, o texto, as tabelas, as ilustrações, a marca e o símbolo do Protocolo Genesis pertencem ao projeto. A compra dá a você uma licença pessoal e intransferível de uso, para você e sua família, inclusive para imprimir os bônus.
Não é permitido revender, redistribuir, compartilhar publicamente, publicar em grupos ou plataformas, ou usar o conteúdo para criar outro produto. O descumprimento pode gerar o cancelamento do acesso e responsabilização conforme a lei.
7. Limitação de responsabilidade
Dentro do que a lei permite, o Protocolo Genesis não se responsabiliza por decisões tomadas com base no conteúdo, nem por danos decorrentes de eventos de emergência, de uso inadequado das orientações ou de informações de terceiros acessadas por links. Quando houver dúvida sobre saúde, instalações elétricas, gás, água ou segurança estrutural, consulte um profissional habilitado.
8. Atualizações do conteúdo e destes termos
O material pode ser atualizado para refletir novas orientações oficiais. Estes termos também podem mudar; a versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo.
9. Privacidade
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de privacidade.
10. Contato e foro
Dúvidas, pedidos de reembolso e solicitações: Instagram suporte. Estes termos são regidos pelas leis do Brasil, e fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão, conforme o Código de Defesa do Consumidor.