Política de privacidade

Última atualização: 12 de novembro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais o Protocolo Genesis trata, para que usamos, com quem compartilhamos e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o responsável

O responsável pelo tratamento dos dados é o Protocolo Genesis. O canal para qualquer assunto de privacidade é o Instagram suporte.

2. Quais dados tratamos

• Dados da compra: nome, e-mail e demais dados que você informa no checkout. A compra é feita na plataforma Hotmart, que coleta e processa esses dados e os dados de pagamento. O Protocolo Genesis não armazena dados de cartão.
• Dados de navegação: informações sobre como você chega e usa este site, como página visitada, clique no botão de compra, tipo de dispositivo e navegador, coletadas por meio do Pixel da Meta (Facebook e Instagram), UTMify e Microsoft Clarity.
• Mensagens: o que você nos envia por mensagem direta no Instagram, por exemplo para tirar dúvidas ou pedir reembolso.

A calculadora de preparo da página funciona no seu próprio navegador. Os números que você digita nela não são enviados nem guardados por nós.

3. Para que usamos

• Entregar o produto e dar acesso ao conteúdo após a compra.
• Atender pedidos, dúvidas e solicitações de reembolso dentro da garantia de 30 dias.
• Medir o desempenho do site e dos anúncios, e mostrar anúncios do Protocolo Genesis para pessoas com perfil semelhante ao de quem se interessa pelo tema.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Bases legais

Tratamos os dados com base na execução do contrato de compra, no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse (medição e melhoria do site e dos anúncios, respeitando seus direitos) e, quando for o caso, no seu consentimento.

5. Com quem compartilhamos

• Hotmart: processamento do checkout e do pagamento.
• Meta Platforms: Pixel de medição e plataforma de anúncios. O tratamento pela Meta segue a política de privacidade dela.
• Vercel: hospedagem do site.
• Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados. Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, adotando as salvaguardas previstas na LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir prazos legais e fiscais, ou até você pedir a eliminação, quando a lei permitir.

7. Seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos, portabilidade, informação sobre compartilhamento e a revogação de consentimento. Para isso, envie mensagem para suporte no Instagram. Respondemos nos prazos previstos na LGPD.

Você também pode controlar anúncios e medição pelas configurações da sua conta no Facebook e no Instagram, e pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS) e fornecedores reconhecidos. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, mas tratamos qualquer incidente conforme a lei.

9. Crianças e adolescentes

O produto é voltado a adultos responsáveis pela preparação da família. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. As regras de compra e uso estão nos Termos de uso.